Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "c54361" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://c54361.org, bao gồm toàn bộ ban giám đốc, nhân viên, đại lý và các bên liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của c54361 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng c54361.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của c54361.
• "Tiền thưởng": Bao gồm tiền khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác do c54361 cấp.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả các giao dịch trên c54361.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ c54361 có thể truy cập được. c54361 có quyền từ chối dịch vụ đối với người dùng từ các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào tương đương, người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của c54361.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ c54361, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. c54361 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa công ty, tổ chức hoặc nhóm người.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý, hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên c54361.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế theo quy định của cơ quan quản lý hoặc theo quyết định nội bộ của c54361.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán.

c54361 có quyền thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ xác minh theo yêu cầu trong thời hạn 72 giờ kể từ khi được thông báo. Việc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và giữ lại các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. c54361 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Người dùng phải thông báo ngay cho c54361 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản. c54361 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

3.2 Chính sách một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại c54361. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, c54361 có quyền:

• Đóng tất cả các tài khoản trùng lặp mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng, số dư từ khuyến mãi trong tất cả các tài khoản liên quan.
• Giữ lại số dư tiền thật để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận.
• Cấm người dùng đăng ký tài khoản mới trong tương lai.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ c54361.

4.1 Nạp tiền

c54361 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả các giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ – cùng tên với tài khoản c54361.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý: Thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• c54361 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh tài khoản (KYC). Các yêu cầu rút tiền phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý: Từ 3 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.

4.3 Chống rửa tiền

c54361 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật. c54361 có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền trước khi xử lý các giao dịch lớn.

Tất cả các cược được đặt trên c54361 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các nguyên tắc chung sau đây:

• Cược chỉ được chấp nhận khi có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược.
• Một khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và là kết quả cuối cùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, c54361 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng.
• c54361 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng người dùng theo quyết định nội bộ.
• Mọi cược được thực hiện dưới bất kỳ hình thức gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống đều sẽ bị hủy và tài khoản liên quan sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

c54361 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình và các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người dùng cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền. Điều kiện này được ghi rõ trong từng khuyến mãi.
• c54361 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các cược đối lập có chủ ý.
• c54361 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ c54361:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống c54361.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng c54361 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên c54361 để gian lận trong các trò chơi.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phản cảm, vi phạm pháp luật, hoặc xâm phạm quyền lợi của người dùng khác.
• Mạo danh nhân viên c54361 hoặc bất kỳ người dùng nào khác.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo tài khoản giả mạo hoặc thực hiện cược đối lập có chủ ý (arbitrage betting).
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản c54361 cho người khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c54361 bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản và tài liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của c54361 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền sử dụng này không bao gồm:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của c54361.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận dạng nào của c54361 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Truy cập dữ liệu hoặc hệ thống của c54361 ngoài phạm vi được cấp phép thông qua giao diện người dùng thông thường.
• Thiết kế ngược (reverse engineering) bất kỳ phần nào của phần mềm c54361.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của c54361 sẽ bị xử lý theo quy định tại Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam số 50/2005/QH11 và các văn bản sửa đổi, bổ sung có liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, c54361 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng bởi bên thứ ba khi người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Sai sót hoặc chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà c54361 có thể liên kết đến.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của c54361 đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

c54361 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi dịch vụ.
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

c54361 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi. c54361 hỗ trợ các công cụ kiểm soát của phụ huynh và sẵn sàng phối hợp để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

c54361 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Thực hiện các hành vi được liệt kê trong Điều 7 (Hành vi bị cấm).
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

11.1 Quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. c54361 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. c54361 có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian đó. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c54361, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. c54361 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

c54361 cam kết xử lý tất cả các khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Mọi quyết định cuối cùng từ quy trình hòa giải sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của c54361, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề thông thường; 4 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này lần cuối được cập nhật vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. c54361 có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ các trường hợp cần xử lý khẩn cấp.